飲食店のSNS運用代行の費用相場｜何が込みで何が別料金か比較
飲食店のSNS運用代行は、月額の安さで選ぶと失敗しやすいです。見るべきは、撮影・動画制作・広告運用・広告配信費・報告が込みか別かです。この記事では、見積もりで見落としやすい項目を表にして、そのまま使えるチェックリストにしました。ZENの月額5万円〜の内訳も書きます。
飲食店のSNS運用代行の費用相場は中身で決まる（3つの型）
SNS運用代行の費用は、会社ごとの幅がとても大きく、「相場は月いくら」と一つに決められません。理由は、同じ「運用代行」という名前でも、中身がまったく違うからです。
たとえば、投稿の文章と画像を作ってアップするだけの会社もあれば、店に来て撮影し、ショート動画を編集し、広告まで回す会社もあります。前者と後者を月額で並べても、比べたことになりません。
金額は型によって大きく変わるので、まず型で分けます。
| パターン | 主な中身 | 費用が上がる理由 |
|---|---|---|
| 投稿代行型 | 投稿の文章・画像の作成と投稿。撮影は店が自分で行う | 作業が少ないので、金額は低めになりやすい |
| 撮影・動画込み型 | 来店撮影、ショート動画の編集、投稿 | 撮影の人件費と移動、編集の手間が入る |
| 広告まで含む型 | 上記に加えて、広告の運用と配信 | 広告運用の手間が入り、広告配信費の扱いで総額が変わる |
相場の目安を知りたい時は、複数社から同じ条件で見積もりを取り、総額を並べるのが基本です。その時に使うのが、次の内訳です。
見積もりで確認すべき内訳（投稿・撮影・動画制作・広告運用・広告配信費・報告）
見積書を受け取ったら、次の6項目が書いてあるかを見ます。書いていなければ、別料金か、そもそもやらないかのどちらかです。聞いて確認すると確実です。
| 項目 | 確認すること | 見落としやすい点 |
|---|---|---|
| 投稿 | 月に何本、どの媒体に出すか | Instagramだけか、TikTokやYouTubeも含むか |
| 撮影 | 来店して撮るのか、店が撮った素材を使うのか | 撮影の回数、出張費、料理の用意は誰がするか |
| 動画制作 | 編集まで込みか、本数の上限はあるか | 修正は何回までか、テロップや音楽の費用 |
| 広告運用 | 広告の設定・改善を誰がやるか | 運用手数料が別建てになっていないか |
| 広告配信費 | 広告に使うお金は月額に入っているか | 店が別に払う形だと、総額が見積もりより大きくなる |
| 報告 | 月1回の報告があるか、何を見せてもらえるか | 再生数やフォロワー数だけで、来店や売上の話が出ない |
この表をそのまま印刷して、見積もりの横に置くのが早道です。空欄が多い会社ほど、あとから別料金が出る可能性が高いです。
安い代行で別料金になりやすい項目
月額が安い会社が悪いわけではありません。必要な作業が入っていて、安いなら良い話です。問題は、安く見せて、使い始めてから足りない作業が別料金になるケースです。よくある項目を挙げます。
- 撮影費：月額には投稿作業だけが入っていて、撮影は都度の別見積もり。
- 動画の編集費：画像投稿は込みでも、ショート動画は1本いくらの追加。
- 広告の運用手数料：運用代行とは別に、広告を回す手数料が別建て。
- 広告配信費：Instagramなどの広告に使うお金。店が直接払う形もあり、見積もりに出てこないことがある。
- 修正対応：修正は月1回まで、それ以降は追加料金。
- 報告・打ち合わせ：定例の報告はなく、依頼した時だけ有料で数字を出す。
- 初期費用：アカウント設計や初回の撮影にかかる費用。
見積もりを取る時は、次の質問をそのまま送ると話が早いです。
- この月額に、撮影は含まれますか。何回までですか。
- ショート動画は月に何本まで込みですか。
- 広告を回す場合、運用手数料と広告配信費は別ですか。
- 広告配信費は、誰がどこに払いますか。
- 報告は月に何を見せてもらえますか。売上や来店の話は出ますか。
- 契約期間と、途中でやめる場合の扱いを教えてください。
答えが曖昧な会社は、契約後も曖昧になりがちです。逆に、書面で即答できる会社は、中身が整理されています。
費用対効果の見方：売上がどう動いたかで判断する
運用代行の費用が高いか安いかは、金額だけでは決まりません。その費用で、売上がどう動いたかで決まります。ここを見ずに「フォロワーが増えたからOK」としてしまうと、お金だけが出ていきます。
私たちは、毎月次の順番で見ることをおすすめしています。
- 見られたか：動画の再生数。これは入口の数字です。
- 動いたか：保存、プロフィールへのアクセス、予約や問い合わせのボタンが押された数。
- 来たか：実際の来店、予約の件数。「SNSを見て来た」と言われた数も数えます。
- 売上が変わったか：前年の同じ月と比べて、売上がどう動いたか。
1番だけ良くて、3番と4番が動いていないなら、動画の作り方か、見た人を予約に送る導線に問題があります。代行会社には、この4段階のどこで止まっているかを毎月説明してもらうと確実です。
売上は、天気やメニュー変更でも動きます。SNSだけの成果と言い切れないことは、最初から前提にして話しましょう。それでも、同じ月の前年と比べる見方を続けると、判断の軸がぶれません。
効果は、どの会社も保証できません。「必ず伸びます」と言い切る会社は、疑ってかかるのが無難です。
実例：うまいもん屋 楽の売上の変化
うまいもん屋 楽（居酒屋・徳島）
前年同月を下回る売上が、約1年続いていたお店です。ZENの支援を入れたあとの対象月の売上は、933.5万円から1,114.5万円になりました。前年同月比で119.4%、増えた額はおよそ180万円です。
この事例で伝えたいのは、動画が何万回見られたかではありません。売上という、店主がいちばん気にする数字で見て、前年同月を超えたという点です。
ただし、これは一つのお店の結果です。業態、立地、季節、メニューによって変わるので、同じ金額が出ると約束するものではありません。ZENは効果を保証していません。店舗ごとの差があることを、先にお伝えしておきます。
楽のように売上が下がり続けていたお店は、「何を足せば止まるか」が見えにくい状態です。そういう時こそ、投稿の本数ではなく、撮影・動画・広告・予約までを一続きで見直す必要があります。部分ごとに別の会社へ頼むと、つなぎ目で止まるからです。
ZENの料金に含まれるもの（月額5万円〜・12か月）
ZENの飲食店集客支援は、月額5万円〜（税抜・12か月契約）です。ここまで書いてきた6項目で、何が入っているかを並べます。
| 項目 | ZENの月額に含まれるか |
|---|---|
| 投稿（SNS発信） | 含む |
| 撮影 | 含む |
| ショート動画制作 | 含む |
| 広告運用（Meta広告） | 含む |
| 広告配信費 | 含む |
| 予約導線の整備 | 含む |
| 毎月の振り返り（報告） | 含む |
| Googleマップの情報管理 | オプション |
撮影から広告配信費までを一つの月額にしているのは、見積もりのあとに別料金が出て、店主が混乱するのを避けたいからです。全国対応で、本拠地は徳島です。
実績の裏づけとして、ZENは徳島のお店を紹介するメディア「徳島グルメ」を運営しています。SNS総フォロワーは100,589人、これまでに紹介したお店は487店です。掲載店アンケートでは、満足度96%の回答をいただいています。
もちろん、ZENが全てのお店に合うわけではありません。ここまでの表を使って、他社と並べて比べるのが早道です。比べたうえで、内訳が一番はっきりしている会社を選ぶと、後から困りにくいです。詳しい内容は、飲食店集客支援のページにまとめています。
よくある質問
- Q. 飲食店のSNS運用代行は月いくらが目安ですか。
- A. 会社によって幅が大きく、一つの金額では言えません。月額だけで比べると、撮影や広告配信費が別になっている会社と込みの会社を同じ土俵で比べてしまいます。まず何が含まれるかを揃えて、総額で比べるのが基本です。ZENは月額5万円〜（税抜・12か月契約）で、撮影から広告配信費までを含みます。
- Q. 安い代行と高い代行の違いは何ですか。
- A. 多くの場合、撮影の有無、動画の本数、広告運用の有無、広告配信費が込みかどうか、報告の頻度の違いです。投稿の代行だけなら安く、撮影や広告まで入ると高くなります。金額の大小より、自店に必要な作業が入っているかで見てください。
- Q. 広告配信費は運用代行の費用に入っていますか。
- A. 会社によって違います。運用手数料とは別に、広告費を店が直接払う形もあります。見積書に広告配信費の欄があるか、あるなら誰が払うのかを必ず確認するのが確実です。ZENは月額に広告配信費を含めています。
- Q. SNS運用代行で売上は必ず上がりますか。
- A. 約束できる会社はありません。ZENも効果は保証しておらず、店舗差があります。だからこそ、フォロワー数ではなく売上や来店がどう動いたかを毎月見て、続けるか見直すかを決めるのが近道です。
- Q. 12か月契約は長すぎませんか。
- A. 動画は作って終わりではなく、見られ方を見て直しながら積み上げるものなので、数か月では判断しにくいのが実情です。ただし長い契約ほど、含まれる作業と毎月の報告の中身を契約前に確認することが大事です。
徳島で飲食店メディア「徳島グルメ」（SNS総フォロワー100,589人）を運営し、これまで487店を紹介してきました。撮影・ショート動画・広告まで、飲食店の集客を現場で支援しています。